Wenn ein Unternehmen wächst, müssen die Strukturen, Prozesse und Kommunikationswege mitwachsen. Häufig steht in solchen Phasen der Vertrieb als zentraler Prozess im Mittelpunkt und alles andere muss warten. Irgendwann wird aber eine Komplexität erreicht, die das Unternehmen schwer steuerbar macht. Dann sind einschneidende Maßnahmen notwendig, um den weiteren Erfolg nicht zu gefährden.